מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 26.10.2026

בעת שימוש באתר וביצוע רכישה, ייתכן שייאסף מידע הנמסר על ידי המשתמש, לרבות שם מלא, טלפון, כתובת דוא"ל, כתובת למשלוח, פרטי הזמנה והערות למשלוח.

למה המידע משמש?

המידע נאסף לצורך טיפול בהזמנה, יצירת קשר עם הלקוח, אספקת המוצר, הפקת מסמכי רכישה ושירות לקוחות.

אבטחת התשלום

פרטי התשלום עצמם אינם נשמרים באתר. התשלום מתבצע באמצעות ספק סליקה חיצוני ומאובטח, — Morning, בהתאם למדיניות האבטחה והפרטיות של ספק הסליקה.

העברת מידע לצדדים שלישיים

העסק לא יעביר פרטים אישיים לצדדים שלישיים, למעט כאשר הדבר נדרש לצורך ביצוע ההזמנה, כגון חברת שילוח, ספק סליקה, הפקת מסמך חשבונאי, או כאשר קיימת חובה חוקית לעשות כן. תכונות מקוונות של האפליקציה (כגון יצירת דמות אישית או קריינות אישית) מעבירות מידע לספקים חיצוניים נוספים לצורך ביצוע התכונה שההורה ביקש בלבד — הפירוט המלא נמצא בסעיף ״שירותי צד שלישי״ בהמשך.

זכויות המשתמש

המשתמש רשאי לפנות לעסק בבקשה לעיון, תיקון או מחיקה של מידע אישי שנמסר על ידו, בכפוף לכל דין.

לפניות בנושא פרטיות

פרטיות האפליקציה

פרטיות לפי הפעולה שבוחרים

רוב נתוני הילד והתאמות השימוש נשמרים במכשיר. תכונות מקוונות מסוימות מעבירות רק את המידע הדרוש לביצוע הפעולה, ולכן הן מפורטות כאן בנפרד.

מידע שנשמר מקומית במכשיר

נתוני שימוש רבים באזור הילד נשמרים מקומית במכשיר באמצעות אחסון האפליקציה. ככל שהפונקציה אינה מציינת שהיא מקוונת, מידע זה אינו מיועד להישלח לשרתי ״אוטיזם באהבה״.

• פרופיל הילד, כולל שם או כינוי שהוזן עבור הפרופיל.
• תמונת פרופיל, אם נבחרה.
• יומן רגשות והתקדמות במשחקים.
• הגדרות חושיות, נגישות ותצוגה.
• מועדפים, בחירות וחלק מההתאמות האישיות.
• תמונות מקומיות שנבחרות לפונקציה שאינה דורשת שירות מקוון.
• תוכן שנוצר באפליקציה, כגון סיפורים אישיים ולוחות שגרה.

מידע מקומי זה נמחק יחד עם הסרת האפליקציה מהמכשיר, מלבד המפורט אחרת בסעיף ״שמירה ומחיקה״ להלן.

חריג חשוב — תכונות מקוונות ו-AI

לא כל פעולה באפליקציה מתבצעת רק במכשיר. כאשר הורה בוחר במפורש להשתמש בתכונה מקוונת — לדוגמה יצירת סיפור או דמות אישית — המידע הדרוש לביצוע הפעולה מועבר לשרת מאובטח. בפיצ׳ר הדמות האישית של ״הסיפור שלי״, תמונת הילד נשלחת גם ל-OpenAI, ספק AI חיצוני, לצורך יצירת הדמות שביקש ההורה.

בגרסה הנוכחית, כאשר נבחרת תמונת ילד לצורך יצירת דמות אישית ב״הסיפור שלי״, צילום המקור מועלה לצורך העיבוד ונשלח ל-OpenAI. קוד השרת מיועד למחוק את צילום המקור הזמני לאחר העיבוד; עם זאת, דמות הייחוס שנוצרת ונתוני פרויקט הסיפור עשויים להישמר בצד השרת כדי לאפשר את המשך יצירת הסיפור.

שימוש בתמונת ילד לתכונה זו הוא אופציונלי לחלוטין — ניתן ליצור סיפור אישי גם בלי תמונה. המידע שנשלח אינו משמש לפרסום, למעקב או לניתוח שימוש, אלא רק לביצוע הפעולה שההורה ביקש. לפני שליחת תמונת ילד ל-OpenAI מוצג להורה הסבר על המידע שנשלח ונדרש אישור מפורש של הורה או אפוטרופוס.

שם הילד וקריינות אישית

האפליקציה מאפשרת להורה להזין שם או כינוי לילד לצורך התאמה אישית של תוכן, כגון סיפורים אישיים. השם המוזן נשלח ל-OpenAI לצורך כתיבת טקסט הסיפור, וכן — כחלק מטקסט הסיפור שנוצר — לספק שירות קולי חיצוני, Inworld, לצורך יצירת הקריינות המוקראת.

ההורה הוא זה שבוחר האם להזין שם או כינוי לפרופיל הילד. המידע אינו משמש לפרסום, למעקב או לניתוח שימוש, וההעברה נעשית רק לצורך יצירת הסיפור והקריינות שההורה ביקש.

לפני יצירת סיפור אישי מוצג להורה הסבר על המידע שנשלח — כולל שם הילד, לשני השירותים — ונדרש אישור מפורש של הורה או אפוטרופוס. האישור מוצג בכל יצירת סיפור, גם כשלא נבחרה תמונה. המידע עשוי להיות מעובד על ידי ספק השירות בהתאם לתנאי השירות ולמדיניות הפרטיות שלו.

מידע אישי של ילדים

האפליקציה מיועדת לשימוש משפחתי ובחלקים ממנה נעשה שימוש במידע הנוגע לילד. מידע כזה מטופל בזהירות מיוחדת. אנו שואפים לצמצם את המידע למינימום הדרוש לפונקציה שבחר ההורה.

הורה או אפוטרופוס אחראי לבחור האם להוסיף שם, תמונה או מידע אישי אחר ולהשתמש בתכונה מקוונת. אין להעלות תמונות או מידע של אדם אחר ללא הרשאה מתאימה.

גישה לתמונות

גישה לספריית התמונות מתבקשת רק כאשר המשתמש בוחר פעולה הדורשת בחירת תמונה. בחירת תמונה כשלעצמה אינה אומרת שכל ספריית התמונות נשלחת לשרת.

בפונקציה מקומית, התמונה נשארת במכשיר. בפונקציה מקוונת שמצהירה על העלאה לצורך יצירה או עיבוד, הקובץ שנבחר עשוי להישלח בהתאם להסבר המוצג לפני הפעולה.

הזמנות, רכישות ותשלום

כאשר המשתמש מבצע הזמנה או רכישה, פרטי ההזמנה והפרטים הדרושים לאספקה, לשירות ולתשלום עשויים להישלח למערכות העסק ולספקי השירות הרלוונטיים.

פרטי כרטיס אשראי מלאים אינם מיועדים להישמר בתוך אפליקציית ״אוטיזם באהבה״; עיבוד התשלום נעשה באמצעות ספק הסליקה הרלוונטי.

התראות

אם המשתמש מפעיל התראות, ייתכן שייעשה שימוש במזהה טכני של המכשיר/התראה כדי לספק הודעות. אין חובה לאפשר התראות כדי להשתמש בתוכן המרכזי של האפליקציה, אלא אם נאמר אחרת ביחס לפונקציה מסוימת.

סרטונים ושירותים חיצוניים

חלק מהסרטונים והתכנים עשויים להיות מוצגים באמצעות שירותים חיצוניים כגון YouTube או רכיבי WebView. שירותים אלה עשויים לעבד מידע טכני בהתאם למדיניות שלהם ולכללי הפלטפורמה.

שמירה ומחיקה

מידע מקומי נשמר במכשיר עד למחיקתו באמצעות פונקציית איפוס/מחיקה באפליקציה, מחיקת הפריט הרלוונטי, או הסרת האפליקציה — בהתאם לסוג המידע.

ביחס למידע שנשלח לתכונה מקוונת, צילום המקור הזמני של הילד נמחק לאחר העיבוד לפי קוד השרת הנוכחי. דמות הייחוס שנוצרת ונתוני פרויקט הסיפור עשויים להישמר לצורך המשך הפרויקט. ניתן לפנות דרך ״צרו קשר״ בבקשה לבירור או למחיקה של מידע המצוי בשליטת ״אוטיזם באהבה״.

מטרות השימוש

המידע המתואר לעיל משמש רק להפעלת התכונות שביקש המשתמש, התאמה אישית של תוכן, יצירת קריינות ואיורים אישיים, טיפול ברכישות, ותמיכה ושירות לקוחות. איננו עושים שימוש במידע לפרסום, לפרסום מבוסס-התנהגות, למעקב, או לניתוח שימוש (analytics) באמצעות כלי צד שלישי.

שירותי צד שלישי

בהתאם לתכונה שנעשה בה שימוש, מידע עשוי להישלח לספקים הבאים לצורך ביצוע הפעולה המבוקשת בלבד:

• Morning (ספק הסליקה) — לעיבוד תשלום והפקת מסמכי רכישה, כמפורט למעלה.
• OpenAI — לכתיבת טקסט סיפור אישי, וליצירת דמות/איור אישי מתמונת ילד שנבחרה.
• Inworld — ליצירת קריינות קולית של טקסט שעשוי לכלול את שם הילד.
• שירותים חיצוניים שנפתחים מתוך האפליקציה, כגון YouTube או רכיבי WebView, כמפורט למעלה.

אפליקציית "עולם באהבה"

"עולם באהבה" היא אפליקציית משחק נפרדת של אוטיזם באהבה. המשחק פועל במכשיר בלבד. הוא לא מבקש שם, גיל, תמונה או פרטי קשר, ולא שולח מידע לשרתים שלנו או של צד שלישי. אין בו פרסומות, מעקב, אנליטיקה או רכישות. הקריינות מוכנה מראש ונשמעת מתוך המכשיר. ההתקדמות וההגדרות (צליל, רטט, תנועה מופחתת) נשמרות במכשיר בלבד ונמחקות כשמוחקים את האפליקציה. קישורים לאתר נפתחים רק אחרי אימות הורה.

כשהמשחק פועל בתוך אפליקציית "אוטיזם באהבה", חל עליו האמור לגבי האפליקציה. מהאפליקציה עוברים אליו רק מזהה פרופיל מקוצר שאינו מזהה את הילד, והגדרות שקט, צליל ורטט.

ילדים

האפליקציה מסווגת בחנות האפליקציות בקטגוריית Education, ואינה מוגדרת כאפליקציה המיועדת לילדים (Made for Kids). עם זאת, ייתכן שהאפליקציה תשמש גם ילדים תחת פיקוח הורה. כל תכונה המעבירה שם או תמונת ילד לשירות חיצוני מיועדת לשימוש באישור ובאחריות ההורה או האפוטרופוס, ואיננו עושים שימוש במידע על ילדים לפרסום או למעקב.

אבטחת מידע

ננקטים אמצעים טכניים וארגוניים סבירים לצמצום גישה בלתי מורשית למידע. עם זאת, אין מערכת מחשוב או תקשורת שניתן להבטיח בה אבטחה מוחלטת.

הזכויות שלך

ניתן לפנות אלינו כדי לקבל מידע על אופן הטיפול במידע המצוי בשליטתנו, לבקש תיקון או מחיקה ככל שהדין מקנה זכות כזו, או לבטל הסכמה לעיבוד עתידי במקום שבו העיבוד מבוסס על הסכמה.

יצירת קשר בנושא פרטיות

לפניות בנושא פרטיות, מידע אישי או מחיקה ניתן להשתמש במסך ״צרו קשר״ באפליקציה ולציין שהפנייה היא בנושא פרטיות.

לתקנון האתר המלא: תקנון ותנאי שימוש